De la recharge au solde E-Wallet
Créez votre espace ou connectez-vous, puis ouvrez Alimenter. Choisissez le type, renseignez le code et le montant de chaque recharge. Le récapitulatif permet de relire et modifier ces informations avant confirmation. Suivre les six étapes de soumission d’une recharge.
Les huit marques proposées
- Transcash : préparer et suivre sa demande
- PCS : préparer et suivre sa demande
- Paysafecard : préparer et suivre sa demande
- Flexepin : préparer et suivre sa demande
- CASHlib : préparer et suivre sa demande
- Apple Gift Card : préparer et suivre sa demande
- Steam : préparer et suivre sa demande
- Rewarble : préparer et suivre sa demande
Ces choix existent dans le formulaire. Ils ne constituent ni une garantie de validité d’un code ni l’annonce d’un partenariat avec les marques citées.
Plusieurs recharges dans une demande
Ajoutez une ligne par recharge : type, code et montant en euros. Le total s’actualise avant confirmation. Jusqu’à 50 lignes peuvent être regroupées. Conservez une correspondance claire entre chaque code et son montant ; ne soumettez pas plusieurs fois le même code.
La possibilité Autre
Le choix Autre est disponible pour renseigner manuellement le nom d’une recharge non listée, son code et son montant. Le nom est alors obligatoire. Cette possibilité de saisie ne garantit pas que le produit sera accepté ou traité favorablement.
Vérification et frais
Relisez la marque, le code et le montant sur le support d’origine. Les frais sont de 2 % du montant finalement validé, arrondis au centime. Ainsi, une validation intégrale de 50,00 € correspond à 1,00 € de frais et 49,00 € de crédit. Aucun crédit n’est acquis au simple envoi.
Suivi depuis l’espace personnel
La référence identifie votre demande dans l’historique. Consultez le statut et le montant retenu après traitement. Pour obtenir une précision, envoyez un ticket avec la référence E-Wallet, sans recopier de code.
Questions avant l’envoi
Pourquoi une recharge peut-elle être rejetée ?
Une information incohérente ou une recharge non validée peut empêcher l’approbation. Consultez la raison lorsqu’elle est communiquée, plutôt que de déduire le résultat du seul contrôle de saisie.
Le numéro de série est-il obligatoire ?
Le champ proposé pour CASHlib est facultatif. N’inventez pas une série si elle ne figure pas sur votre document.
Après validation, préparer un retrait
La soumission ne crédite pas automatiquement le portefeuille. Après approbation, le montant validé moins 2 % de frais est ajouté au solde : pour 100 € validés, 2 € de frais et 98 € crédités. Consultez le disponible, qui tient compte des sommes réservées par d’autres demandes.
Vous pouvez ensuite demander un retrait bancaire, PayPal ou crypto, ou une conversion vers un produit proposé. Ces nouvelles demandes ont leur propre traitement ; aucun délai ni résultat n’est garanti.