Comprendre le support prépayé
Un coupon recharge PCS comporte un code destiné au rechargement d’une carte PCS selon le parcours de la marque. Sur E-Wallet, la sélection PCS sert à présenter un coupon pour traitement : elle ne crée pas une carte PCS et ne valide pas le coupon à elle seule.
Une recharge PCS, une ligne identifiée
PCS est un type proposé dans le formulaire d’alimentation. Choisissez-le pour une recharge identifiée comme PCS. L’information envoyée décrit une recharge à vérifier ; elle n’attribue pas une carte PCS et ne prouve pas qu’un crédit sera accepté.
Relire la marque sur le support
Avant de renseigner le code, confrontez la marque choisie au support ou au reçu. Plusieurs produits peuvent apparaître sur un même justificatif d’achat. Sélectionner PCS par habitude pour un code d’une autre marque peut empêcher le traitement correct.
Contrôler un lot de montants différents
Saisissez séparément chaque recharge et son montant. Si deux lignes ont le même montant, vérifiez néanmoins leurs codes avant de confirmer. Le total calculé par le formulaire additionne les montants saisis ; il ne certifie pas leur validité auprès de la marque.
Soumettre et vérifier avant confirmation
Commencez par contrôler le nom PCS sur votre support. Ouvrez ensuite Alimenter et associez sur la même ligne le code et son montant. Pour des coupons de valeurs différentes, relisez chaque ligne plutôt que le seul total. Vous pouvez corriger une inversion avant de confirmer.
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Frais et montant crédité
Les frais E-Wallet sont de 2 % du montant réellement validé, arrondis au centime. Pour 100,00 € intégralement validés, le crédit net est de 98,00 €. L’enregistrement de la demande ne crédite pas le solde : l’approbation intervient après vérification.
Suivi et sécurité
Retrouvez la référence dans Transactions : demande reçue, en traitement, approuvée, rejetée ou annulée selon son évolution. En cas de rejet, consultez la raison lorsqu’elle a été renseignée. Ne partagez jamais le code complet par e-mail, messagerie ou ticket. Utilisez uniquement le formulaire connecté.
Question fréquente : PCS
Le formulaire a accepté ma saisie : mon solde est-il crédité ?
Non. La validation de saisie permet d’enregistrer la demande. Le crédit dépend ensuite de la vérification et de l’approbation du montant retenu. Consultez le statut et le détail financier de l’opération.
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Après validation : du crédit au retrait
Une fois le coupon validé, le montant retenu moins les frais rejoint votre solde E-Wallet. Vérifiez ce résultat dans le détail de la demande avant de préparer un retrait. Le montant disponible peut être inférieur au solde total si une autre opération réserve des fonds.
Les moyens proposés sont le virement bancaire, PayPal et les cryptomonnaies. Une demande de retrait reste soumise à traitement, sans délai ni résultat garantis. Comparer les informations nécessaires pour un retrait.
Si la demande est rejetée
Consultez le statut et la raison lorsqu’elle a été renseignée. N’essayez pas de contourner la décision avec une seconde soumission identique. Pour obtenir une précision, ouvrez un ticket avec la référence de la demande, sans communiquer son code complet.
Une autre question sur votre recharge
Pourquoi mon coupon PCS est-il reçu mais pas encore crédité ?
Le statut reçu confirme l’enregistrement, pas la validité du coupon. Le traitement doit aboutir à une approbation avant le crédit. Ne créez pas une seconde demande avec le même code pour accélérer cette étape.