Éditeur du site
- Nom commercial : E-Wallet
- Éditeur : erecharges.com International B.V.
- Forme juridique : Société par Actions Simplifiée
- Capital social : 18 000 €
- Siège : Amsteldijk 216, 1079 LK Amsterdam, Pays-Bas
- Immatriculation : Registre de Commerce des Pays-Bas
- SIRET : 09.21.34.36
- TVA intracommunautaire : NL8217.53.290
- Gérant : Günther Vogelpoel
- Responsable de publication : Günther Vogelpoel
E-mail public : support@erecharges.com
Responsable de publication
Günther Vogelpoel est désigné par l’éditeur comme responsable de publication et gérant. Le contact relatif aux contenus publiés est support@erecharges.com.
Contact et correspondance
Vous pouvez écrire à support@erecharges.com pour toute question relative au site. Adresse du siège : Amsteldijk 216, 1079 LK Amsterdam, Pays-Bas.
Les demandes liées à un compte peuvent également être suivies dans l’assistance connectée. Le contact public reste accessible lorsque la connexion au compte est impossible.
Hébergement
Hébergeur retenu pour la publication : Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg.
Site : aws.amazon.com
Nature du service
E-Wallet propose un espace de portefeuille, de soumission et de suivi de demandes d’alimentation, de retrait, de conversion, d’IBAN et de carte. Les demandes sont examinées avant leur traitement effectif.
L’inscription ne constitue pas, à elle seule, l’ouverture d’un compte bancaire ni l’émission d’une carte. Aucun agrément, statut bancaire, garantie des fonds ou partenariat financier non établi n’est revendiqué par ces mentions.
Propriété intellectuelle
Les contenus, interfaces, textes, éléments graphiques et l’identité E-Wallet ne peuvent pas être reproduits, adaptés ou réutilisés sans autorisation, sous réserve des droits de tiers et des usages autorisés par les règles applicables.
La consultation du site n’accorde pas de licence générale sur ces éléments. Les composants tiers conservent leurs licences et titulaires respectifs. Pour demander une autorisation ou signaler une atteinte, écrivez à support@erecharges.com en identifiant précisément le contenu concerné.
Disponibilité et responsabilité
L’éditeur apporte une attention raisonnable au fonctionnement et à l’exactitude des informations du site. Des erreurs, opérations de maintenance, incidents de réseau ou interruptions de prestataires peuvent néanmoins affecter l’accès. Aucune disponibilité permanente ou absence totale d’erreur n’est garantie.
Une difficulté doit être signalée avec les éléments utiles pour permettre son examen. Avant de répéter un envoi au résultat incertain, consultez l’historique : une interruption d’affichage ne prouve pas l’absence d’enregistrement.
L’utilisateur reste responsable des informations qu’il fournit et de l’usage qu’il fait de son compte, dans la mesure prévue par les règles applicables. Une destination erronée, des identifiants partagés ou une mauvaise utilisation peuvent compromettre le traitement d’une demande. Chaque situation doit être examinée selon ses circonstances ; ces conditions n’excluent pas globalement la responsabilité de l’éditeur et ne suppriment aucun droit impératif.
Données personnelles et stockage
Le responsable du traitement est erecharges.com International B.V., à l’adresse du siège indiquée ci-dessus. Le contact confidentialité est support@erecharges.com. Aucun délégué distinct à la protection des données n’est désigné dans les informations fournies.
La politique de confidentialité décrit les données et leur utilisation. La politique Cookies et stockage explique les éléments conservés dans le navigateur.
Signalement et réclamations
Adressez votre réclamation à support@erecharges.com. Un ticket déjà ouvert peut également être complété depuis votre espace.
- Indiquez la référence de la demande ou de l’opération concernée.
- Décrivez le problème, les dates utiles et le résultat attendu.
- Conservez les confirmations et éléments nécessaires au traitement.
- Répondez dans le même échange afin de garder le contexte.
Ne joignez pas de mot de passe, de code de recharge, de numéro de carte complet ou de code de sécurité. L’assistance vous indiquera les précisions nécessaires. Cette démarche ne prive pas l’utilisateur des recours prévus par les règles qui lui sont applicables.
Mise à jour et documents associés
La date en tête de page correspond à cette révision éditoriale. Toute modification de l’identité, des coordonnées ou de l’hébergement doit être répercutée dans ces mentions.
Les textes sont accessibles dans Documents légaux.