1. Choisissez votre recharge
Après création de votre espace ou connexion, ouvrez Alimenter. Choisissez Transcash, PCS, Paysafecard, Flexepin, CASHlib, iTunes / Apple Gift Card, Steam, Rewarble ou Autre. Pour Autre, précisez le nom. Le guide des recharges prises en charge vous aide à identifier le bon parcours.
2. Renseignez votre recharge
Indiquez le type, le montant en euros et le code. Le formulaire propose une série facultative pour CASHlib. Vous pouvez ajouter une ligne par recharge ; ne mélangez pas plusieurs codes dans un champ. Le code est visible pendant la saisie pour permettre son contrôle.
3. Vérifiez avant envoi
Relisez les lignes et le total dans le récapitulatif. Le code reste visible à cette étape : corrigez une erreur avant confirmation. Vérifiez également les frais de 2 % et le net prévu. Ce calcul ne prouve pas la validité de la recharge. Une fois envoyée, utilisez la référence de demande pour le suivi, sans publier le code.
4. Suivez le traitement
Retrouvez la demande dans votre historique : reçue, en traitement, approuvée, rejetée ou annulée selon son évolution. Consultez les notifications et les précisions renseignées. Si la demande reste en cours, un deuxième envoi du même code ne raccourcit pas le traitement.
5. Retrouvez le montant validé
L’approbation crédite le montant réellement validé moins 2 % de frais arrondis au centime. Exemple : une recharge intégralement validée à 100 € donne 98 € de crédit, après 2 € de frais. Une validation partielle peut modifier le montant retenu par rapport à votre saisie.
6. Utilisez les services disponibles
Consultez le solde disponible puis préparez un retrait par virement, PayPal ou crypto ou une demande de conversion. Leur approbation et leur fin de traitement sont distinctes. Les rubriques IBAN et cartes permettent de suivre les attributions disponibles sur votre compte.